FAQs

Je kunt je reis eenvoudig online boeken via onze website. Ga naar de pagina van de gewenste wandelvakantie, fietsvakantie of fiets- en vaarvakantie en vul de gewenste startdatum in. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je boekingsaanvraag. Eventuele opmerkingen of aanvullende wensen kun je aan het einde van het boekingsformulier aangeven. Na ontvangst van je aanvraag nemen wij, indien nodig, contact met je op om alles zorgvuldig af te stemmen.

Liever persoonlijk contact?
Je kunt je reis ook telefonisch of via WhatsApp bij ons boeken. Hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening. Wel gelden bij iedere boeking de standaard reserveringskosten van € 27,50 per boeking en de verplichte bijdrage van € 12,- per persoon aan het garantiefonds. Deze bijdrage is bedoeld om je financiële zekerheid te bieden in het geval van insolventie van de reisorganisatie, conform onze reisvoorwaarden.

Alle kosten worden altijd duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces en overzichtelijk weergegeven op de factuur, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Ja, dieetwensen kun je bij boeking als voorkeur doorgeven. Wij geven deze door aan onze lokale partners. Hoewel hier zoveel mogelijk rekening mee wordt gehouden, kunnen dieetwensen niet altijd worden gegarandeerd.
Vegetarische, glutenvrije en met name veganistische maaltijden kunnen in sommige regio’s beperkter zijn dan je gewend bent. Bij allergieën of intoleranties raden wij aan altijd een kleine noodvoorraad mee te nemen en je wensen ook ter plaatse nogmaals door te geven.

Zodra je reis definitief is bevestigd, ontvang je per e-mail de reisovereenkomst en de factuur.

Bij boeking betaal je een aanbetaling van 35% van de totale reissom. Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te zijn voldaan.

Boek je binnen 6 weken voor vertrek? Dan dient de volledige reissom direct te worden betaald.

Betalen kan als volgt:

• Per bankoverschrijving (binnen Europa)
• Met creditcard (voor betalingen van buiten Europa)

Na bevestiging is je boeking definitief. Annuleren of wijzigen is mogelijk, maar hieraan kunnen kosten verbonden zijn. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van het moment van wijzigen of annuleren en de voorwaarden van de reis.

Wijzigingen op verzoek (zoals aanpassingen in accommodatie of programma) kunnen wijzigingskosten met zich meebrengen, naast eventuele kosten van onze partners. Annuleren dient altijd schriftelijk per e-mail te gebeuren door de hoofdboeker.

De reissom omvat overnachtingen, maaltijden volgens programma en de als inbegrepen vermelde activiteiten.

Wijzigingen op verzoek (zoals aanpassingen in accommodatie of programma) kunnen wijzigingskosten met zich meebrengen, naast eventuele kosten van onze partners. Annuleren dient altijd schriftelijk per e-mail te gebeuren door de hoofdboeker.

Bij de boeking wordt €12,- per persoon voor VZR Garant (garantiefonds) en €27,50 reserveringskosten per boeking toegevoegd. Eventuele optionele extra’s kunnen tijdens het boeken worden geselecteerd.

Ja. Je bent zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, zoals paspoort, identiteitskaart, visa en eventuele gezondheidsvereisten. Controleer dit ruim op tijd via officiële instanties, ook voor landen waar je eventueel doorheen reist.

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende reis- en annuleringsverzekering. Travel2Move adviseert nadrukkelijk om vóór vertrek te controleren of de verzekering voldoende dekking biedt voor actieve vakanties.

Je ontvangt je reisinformatie doorgaans 2 tot 3 weken voor vertrek digitaal per e-mail. Deze bestaat uit:

• Routebeschrijvingen en/of GPS-tracks
• Accommodatie-informatie
• Programma-overzicht
• Praktische informatie en paklijst

Bij individuele wandel- en fietsvakanties wandel of fiets je zelfstandig met duidelijke navigatie. Je ontvangt geen papieren documenten per post, alles is digitaal beschikbaar en makkelijk te delen met je reisgenoten.

Bij Travel2Move streven we naar maximale transparantie. In de reisbeschrijving staat duidelijk vermeld wat inbegrepen is in de reissom. Daarnaast kunnen er bijkomende kosten zijn die niet standaard zijn inbegrepen.

Mogelijke bijkomende kosten zijn onder andere:

• Vervoer van en naar het start- en eindpunt van de reis
• Maaltijden die niet expliciet zijn vermeld als inbegrepen
• Drankjes, persoonlijke uitgaven en fooien
• Entreegelden voor bezienswaardigheden of musea
• Optionele excursies of activiteiten ter plaatse
• Huur van fiets, e-bike of extra uitrusting (indien niet inbegrepen)
• Reis- en annuleringsverzekering
• Eventuele lokale toeristenbelasting

Deze kosten verschillen per reis en bestemming. Je vindt een overzicht altijd terug in de reisbeschrijving en in de reisvoorwaarden. Heb je vragen over mogelijke extra kosten? Neem gerust contact met ons op — we lichten dit graag persoonlijk toe.

Onze actieve reizen gaan in principe altijd door. Slecht weer hoort soms bij reizen in de natuur. In uitzonderlijke situaties (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden) bekijken wij samen met onze partners een passende oplossing.

Bij de meeste wandel- en fietsvakanties is bagagevervoer inbegrepen. Wanneer dit niet zo is, vermelden wij dit duidelijk in de reisbeschrijving.

Bij sommige fietsvakanties is het mogelijk om je eigen fiets mee te nemen. Dit verschilt per bestemming en accommodatie. Neem vooraf contact met ons op om dit te bespreken.

Mocht er tijdens je reis iets onverwachts gebeuren, dan kun je contact opnemen via de noodnummers die je in je reisbescheiden ontvangt. Wij denken actief met je mee om tot een oplossing te komen.

Ja. Onze actieve reizen zijn zeer geschikt voor stellen, vrienden en kleine gezelschappen die samen actief willen genieten, maar ook waarde hechten aan comfort en vrijheid.

Travel2Move staat voor persoonlijke service, met zorg samengestelde actieve reizen en betrouwbare samenwerkingen met lokale partners.
Wij nemen de tijd om samen met jou de reis te kiezen die écht bij je past, afgestemd op jouw wensen, niveau en manier van reizen.

Daarnaast boek je bij Travel2Move met een gerust gevoel. Wij zijn aangesloten bij een erkend garantiefonds, zodat jouw reissom financieel beschermd is. Zo combineer je persoonlijke aandacht met de zekerheid van veilig en verantwoord boeken.