Wettelijke informatie bij pakketreizen (Richtlijn (EU) 2015/2302)
De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, vormt een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302. Dit betekent dat u aanspraak kunt maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. Travel2Move treedt op als organisator en is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van alle reisdiensten die deel uitmaken van de pakketreis.
Travel2Move beschikt over de wettelijk verplichte bescherming bij insolventie. Deze bescherming waarborgt dat door u betaalde bedragen worden terugbetaald en, voor zover vervoer onderdeel uitmaakt van de pakketreis, repatriëring is verzekerd indien Travel2Move insolvent zou worden.
De reiziger ontvangt vóór het sluiten van de pakketreisovereenkomst alle essentiële informatie over de pakketreis. Voor de uitvoering van de in de overeenkomst opgenomen reisdiensten is altijd ten minste één organisator verantwoordelijk. De reiziger ontvangt contactgegevens voor noodgevallen, zodat hij of zij tijdens de reis contact kan opnemen met de organisator of een aangewezen contactpunt.
De reiziger kan de pakketreis aan een andere persoon overdragen, mits dit binnen een redelijke termijn wordt gemeld en eventueel tegen betaling van redelijke en gerechtvaardigde kosten. De prijs van de pakketreis kan uitsluitend worden verhoogd indien dit uitdrukkelijk in de overeenkomst is opgenomen en alleen als gevolg van specifieke kostenstijgingen, zoals brandstofprijzen, belastingen of wisselkoersen, tot uiterlijk twintig dagen vóór aanvang van de pakketreis. Indien een prijsverhoging meer dan acht procent van de reissom bedraagt, heeft de reiziger het recht de overeenkomst zonder beëindigingsvergoeding te beëindigen. Indien Travel2Move zich het recht op prijsverhoging voorbehoudt, heeft de reiziger tevens recht op een prijsverlaging indien de relevante kosten dalen.
Indien een essentieel onderdeel van de pakketreis, met uitzondering van de prijs, aanzienlijk wordt gewijzigd, kan de reiziger de overeenkomst zonder betaling van een beëindigingsvergoeding beëindigen en heeft hij of zij recht op volledige terugbetaling. Indien Travel2Move de pakketreis vóór aanvang annuleert, heeft de reiziger recht op terugbetaling en, indien van toepassing, op schadevergoeding. De reiziger kan de overeenkomst kosteloos beëindigen indien zich op de plaats van bestemming onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die een aanzienlijke invloed hebben op de uitvoering van de pakketreis.
Daarnaast kan de reiziger de overeenkomst te allen tijde vóór het begin van de pakketreis beëindigen tegen betaling van een passende en gerechtvaardigde beëindigingsvergoeding. Indien na aanvang van de pakketreis een aanzienlijk deel van de overeengekomen reisdiensten niet kan worden uitgevoerd, zal Travel2Move de reiziger zonder extra kosten passende alternatieve regelingen aanbieden. Indien deze alternatieven niet gelijkwaardig zijn, heeft de reiziger recht op een prijsverlaging. Indien het probleem niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, kan de reiziger de overeenkomst zonder beëindigingsvergoeding beëindigen.
De reiziger heeft recht op een prijsverlaging en of schadevergoeding indien de reisdiensten niet of niet correct worden uitgevoerd. Travel2Move is verplicht reizigers die in moeilijkheden verkeren passende bijstand te verlenen. Indien Travel2Move insolvent wordt, worden de door de reiziger betaalde bedragen terugbetaald en, voor zover vervoer deel uitmaakt van de pakketreis, wordt repatriëring gegarandeerd.
Travel2Move heeft zich verzekerd van bescherming bij insolventie via …, gevestigd aan …, …, Nederland, bereikbaar via telefoonnummer …en per e-mail via ...
Meer informatie over uw rechten als reiziger krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302 is beschikbaar via https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32015L2302.